Bachoco llega a redes sociales de la mano de iCrossing México

Por Aarón Acosta 
En México existen únicamente dos marcas nacionales cuya comunicación puede ser catalogada de icónica, y Bachoco es una de ellas. Lo cierto es que esta marca ganó su lugar en el Partenón de la mercadotecnia mediante el dominio exclusivo de un solo medio: las carteleras. Sin embargo, hoy que las personas esperan que las marcas estén donde ellos están presentes y que la experiencia de contacto sea siempre consistente, esa hazaña sería imposible. Pues bien, hace unos días la marca de proteínas más famosa de México dio un paso adelante e incursionó en redes sociales.
 
La llegada de Bachoco a redes sociales es un verdadero hito, pues no solo se trata de la apertura de un canal de comunicación más, sino que marca el comienzo de la evolución de su plataforma de comunicación, transitando de “Todos Los Días” a “Alimentando de Verdad”.
    
Esta nueva plataforma de comunicación surge de poner a las personas y sus necesidades en el centro de la relación marca-audiencias. Hoy que estamos conectados 24/7 y que contamos con la mayor capacidad de acceso a la información en la historia, una necesidad fundamental de los consumidores es conocer de qué están hechos los alimentos que ingieren, cómo y en qué condiciones fueron producidos, y cómo es que llegan a los platos. La era de la información y sus nuevos hábitos hacen necesario que la marca evolucione del territorio de la cotidianeidad al territorio de la transparencia. Lo interesante del caso Bachoco es que está evolución no es un simple proyecto de comunicación del área de mercadotecnia, sino que es la dirección estratégica de toda la empresa. Es decir, la presencia de Bachoco en redes sociales está alineada a su compromiso con la transparencia en todos los niveles de la compañía: desde mostrar sus procesos productivos hasta ser cristalinos con sus prácticas de negocio.
 
En iCrossing estamos felices. De entrada porque fuimos la agencia seleccionada para delinear y ejecutar toda la estrategia digital de Bachoco; un proyecto titánico que tan sólo en 2016 abarca dos sitios web, dos canales sociales para consumidores, un programa de SEARCH (SEM + SEO) y una ambiciosa estrategia de contenidos, todo con base a un programa multidisciplinario de Inteligencia Digital que será el encargado de alimentar de insights a la marca, tanto para generar su contenido, determinar acciones de mercadotecnia e incluso para decisiones de R&D. También porque existen pocas legacy brands que voluntariamente deciden evolucionar antes de ser forzadas por las tendencias del mercado. Pero principalmente, nuestra felicidad se deriva de la posibilidad de sumar nuestro expertise y filosofía de creatividad basada en datos, al legado de una de las marcas más importantes del país.
 

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